Marketplace

Transaksi via Marketplace kami

Tokopedia: SOHO Grand Furniture

Shopee: soho.id

Bukalapak: SOHO Furniture Store


Cara Berbelanja Melalui Marketplace:

1. Barang fisik dikirim menggunakan kendaraan toko atau kargo lain - lebih murah (untuk luar Jabodetabek Bandung) dan aman.

2. Kami hanya akan mengirimkan catatan / faktur melalui JNE/J&T/SiCepat, karena mengirim furniture via kurir tsb ongkir bisa berkali-kali lipat.

3. Pengiriman ke Bandung & Jabodetabek free ongkir. Hanya dikenakan ongkir 1kg, karena diharuskan oleh sistem marketplace. Di luar Bandung & Jabodetabek, hubungi admin untuk cek ongkir.

4. Resi diinfokan 2 – 3 hari kerja setelah pelunasan, jika barang ready.

5. TIDAK melayani pengiriman ke ekspedisi yang diteruskan ke alamat lain.

6. Jika ada komplain, langsung hubungi customer service kami di 0838 2929 3000 (09.00-18.00). Lebih fast response dan pasti puas. Komplain / reputasi buruk via marketplace akan menghambat proses klaim dan transaksi dianggap selesai.

7. Barang yang dijual adalah yang sesuai dengan nama dan deskripsi barang. Barang lain yang tampak di foto yang tidak sesuai dengan nama dan deskripsi hanya properti foto saja, tidak termasuk barang yang dijual.

8. Warna produk kami adalah putih gading (ivory). Warna asli produk mungkin berbeda dengan yang tampak di layar karena resolusi monitor dan lighting studio.

 

Saat Menerima Barang / Syarat Ketentuan Klaim:

1. Foto packing barang paling sedikit dari dua sisi.

2. Jika ada cacat / komplain, foto bagian yang rusak dengan penjelasan rinci.

3. Kirim ke WA 0838 2929 3000.

4. Batas waktu klaim adalah 2 hari setelah barang fisik diterima.

5. SOHO berhak menerima / menolak komplain yang diajukan jika tidak termasuk barang cacat.

Cek Instagram kami @soho.id untuk testimonial pelanggan.

Happy Shopping!